蚂蚁AI交流
本次会议蚂蚁侧介绍了他们的 ASR 和 TTS 大模型，其中 ASR 大模型在实际电话场景下做了重点优化，例如 8K信道、方言、环境和降噪等。此外，也突出介绍他们的 TTS 大模型具备更强化专业感与细粒度控制。
1. TTS核心目标与能力规划
- 确立出厂级专家目标：首要目标是打造“出厂级专家”模型，使客户在各业务场景中可直接调用，无需二次适配。
- 强化专业感与场景属性：模型需具备强专业感并匹配特定业务场景属性。
- 营销场景：要求语气更热情、更具感染力。
- 催收场景：要求语气相对严肃、正式。
- 细化语言控制能力：需在沟通全过程中提供细粒度的控制手段，以辅助业务目标的达成。
- 补足Zero Shot能力：针对外部客户需求暴露出的不足，后续需重点补齐 Zero Shot 相关技术能力。